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跟印度客人做生意时感悟的事情
文章来源:外贸论坛       更新时间:2010年10月08日

1. 印度人的还价方式

      刚接触的时候,他们的还价方式很让我吃不消,比如说我报个5500USD单价,他们可以还到5000-5300 ,我都想直接跟他们SAY BYE了,他们还故意得意的说从某某厂已经拿到这个价格,如果你们做不了,就下给他们了。。刚开始傻傻的很相信他们,觉的他们没必要撒谎,跑去跟老板商量 ,老板惊讶的说这个价格怎么可能 。。老板也逗,叫我回他:你跟他说,如果他能拿到这个价格,我们从他那买 。。我如是回了,结果客人没话说了,我也把他晾一边。。隔个一天,再来问我底价,综合市场价给出自己的底价,然后咬住价格不松口,他消失一会马上又继续HI我叫我做合同。

      久而久之,跟阿三讨价还价的时候就熟门熟路了,不怕你威胁我,大不了不给你做。现在报价基本直接报底价,拒绝还价;熟悉我了的客人,形式的还下价,如果价格合适,还是会接受的。。新的客人嘛,多加点价格,让他慢慢还。。

2.   印度人喜好的付款方式

目前为止,我们公司只接受T/T,D/P,L/C 。

一般老客人,我们接受10%-15%定金,其余见提单COPY,或者D/P ,或者L/C
新客人的话,至少20% 定金 (或许有人觉的这样也太低了。。但我们的货值很高,有时候叫客人一下子付这么多定金,或许很难办到)

D/P的话,建议新客人尽量别做,记得我那次被吓的差点掉泪,都已经到了叫银行把单据从对方银行撤回的地步,结果客人付钱了。

L/C一般只有大公司或者终端客户才会选择的(所以印度的L/C也没什么可怕的,我们做过好几次100%LC。。都安全收款了,。)

跟其它国家的信用证比起来,我发觉印度开来的信用证还算是简单的,除了单据要求外。。没其它特殊的条款

当然,也不是所有的做LC的客人都是安全的,做之前最好先向同行印度客人打听清楚新客人的底细,但是要委婉,有时候可能你向A打听B公司的情况时,B正好是A的客人之类的,这种情况真的很纠结。 (我就碰到过一次,差点定单被取消)

3.印度人善变,喜欢耍赖


     话说跟印度人做生意,某些重要的对话或者事情,最好让对方邮件确认或者传真,总之留底以备不时之需。 我就经常碰到了这样的事情。。比如说规格,喷字等确认,有时候直接在MSN向客人确认,客人也给了。。过了几天后,估计他们自己要换喷字啥的,就会耍赖说什么时候跟我确认过了之类的,非要我辛苦的把MSN里的纪录翻出来看才罢休。 所以之后学聪明了,碰到这些需要确认的东西,直接叫客人发邮件过来留底。

      像提单品名,目的港确认,他们有时候都可以一天换好几次,有时候甚至连收货人都换了个彻底,发票的品名更不用说了,有时候一份发票需要改个四五次才能安全寄出。
一直大家都说提单品名跟商业发票,装箱单品名必须一致,但我很好奇,我的好多客人都是提单品名跟发票品名分开来的,
印度人喜欢玩低发票逃税,正所谓上有政策下有对策,很佩服他们的聪明,无所不用其极,除了做L/C的那几客人。。其它客人全部是要求低发票的,有些还低的离谱,真怀疑他们的海关是猪。

要求D/P交单的客人,大部分是要求做低发票的。他们一般一整笔单都会分三次打款(先是定金,然后再余款扣掉低发票金额 后T/T, 然后将低发票金额的单据交银行托收)

他们喜欢放羊,比如说每次收到货后,总是说货少了几支,轻了几十公斤,第一个客人这么说的时候,虽然我们很怀疑,但还是信了,心想有可能真的是漏装。。赔钱给客人,。可是再第二个,第三个客人这么抱怨的时候。我们后悔了。再后来的每次装柜,我们都拍照留底,等客人再提出质疑的时候,直接把照片跟过磅单呈上。

再比如,他们说我们的管子化学成分不对,并随便附上一份检测报告,说的有鼻子有眼的,当我们要求切带我们喷字的样品寄过来自己验的时候,那边早已没了消息,从此就当没这回事

4. 印度人的时间观念太强大

最受不了的就是他们的时间观念,他们的一分钟可能是一个小时,他们的一个小时可能是一天,他们的一天可能是一个星期。。 比如说等他回传合同,有时候说10分钟内回传,然后等着等着可能第二天还没等到。。等久了也习惯了,有合同没合同也无所谓了,只有钱到了才是确定了。再比如说,客人来中国看厂,在酒店等他下来的时候,他说稍等一分钟,有时候往往就是半个小时,甚至一小时。。等的我们崩溃

印度人付钱的时候经常磨磨噌噌的,等他的钱从他们银行一付出,就直接催着我们交单,说时间快来不及了,14天免费期快过了之类的。。早知如此,何必呢。。除非收到钱。。否则坚决不交


不知不觉的写了这么多,发现我也都在找印度客人的毛病,虽然他们有很多地方让我们很不习惯,但印度市场还是蛮有前景的,是块肥蛋糕,他们虽然有时候故意挑剔为难,但是绝大多数的客人还是通情达理的,虽然我每次每合作完一个单后总是抓狂的说再也不跟印度人合作了,但是原谅我做不到。。谁让我只跟印度人有缘呢。。


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